Trong bối cảnh các kế hoạch du lịch có thể thay đổi bất ngờ, việc hiểu rõ về “hoàn tiền dưới dạng tín dụng du lịch là gì” và cách sử dụng chúng trở nên vô cùng quan trọng. Đặc biệt, nếu quý khách đã nhận được khoản hoàn bảo lưu (tín dụng du lịch) từ Traveloka cho các chuyến bay của Vietnam Airlines, việc nắm bắt quy trình sử dụng và các điều kiện đi kèm sẽ giúp quý khách tận dụng tối đa giá trị này một cách hiệu quả nhất. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách thức sử dụng khoản tín dụng du lịch của quý khách trên nền tảng Traveloka.
Cách Sử Dụng Khoản Hoàn Bảo Lưu (Tín Dụng Du Lịch) Với Traveloka và Vietnam Airlines
Để sử dụng tín dụng du lịch của quý khách cho việc đặt vé máy bay Vietnam Airlines thông qua Traveloka, quý khách cần thực hiện theo hai bước đơn giản sau:
Bước 1: Tham Khảo Lịch Trình Bay Vietnam Airlines
Đầu tiên, quý khách vui lòng truy cập trang chủ hoặc ứng dụng đặt vé của Traveloka. Tại đây, quý khách có thể tìm kiếm và tham khảo các lịch trình bay hiện tại mà hãng hàng không Vietnam Airlines đang khai thác. Mục đích là để tìm một chuyến bay mới phù hợp với nhu cầu của quý khách, trước khi liên hệ Traveloka để thực hiện việc quy đổi.
Bước 2: Liên Hệ Traveloka Để Đặt Chuyến Bay Mới
Sau khi đã xác định được chuyến bay Vietnam Airlines mới phù hợp với lịch trình của mình, quý khách cần liên hệ lại với Traveloka để được hỗ trợ. Quý khách có thể lựa chọn kênh liên hệ qua tin nhắn hoặc email và cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết sau:
- Mã đặt chỗ được ghi nhận hoàn: Đây là mã đặt chỗ ban đầu mà quý khách đã thực hiện hoàn vé và được chuyển thành tín dụng du lịch.
- Mã tín dụng du lịch (EMD voucher): Mã này được Traveloka cung cấp khi khoản hoàn bảo lưu của quý khách được xác nhận.
- Thông tin chuyến bay mới: Bao gồm ngày, giờ, chặng bay của chuyến bay Vietnam Airlines mà quý khách muốn đặt.
- Tên hành khách tham gia chuyến bay: Đảm bảo cung cấp tên chính xác của (các) hành khách sẽ bay trên chuyến mới.
Điều Khoản và Điều Kiện Quan Trọng Khi Sử Dụng Tín Dụng Du Lịch
Khi yêu cầu sử dụng khoản hoàn bảo lưu (tín dụng du lịch), quý khách cần lưu ý một số điều khoản và điều kiện quan trọng sau đây để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ:
- Quy đổi một lần: Tín Dụng Du Lịch chỉ có thể được quy đổi trong một lần đặt chỗ duy nhất. Sau khi đã quy đổi thành công, giá trị của tín dụng du lịch này sẽ không thể hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không chuyển nhượng: Tín Dụng Du Lịch không được phép chuyển nhượng cho khách hàng khác. Việc sử dụng khoản bảo lưu chỉ được hỗ trợ cho chính hành khách đã có tên trên vé máy bay ban đầu, theo chính sách hiện hành của hãng hàng không Vietnam Airlines.
- Phạm vi sử dụng: Tín Dụng Du Lịch có thể được quy đổi để đặt vé các chuyến bay của Vietnam Airlines và các dịch vụ phụ trợ do chính Vietnam Airlines trực tiếp cung cấp.
- Chênh lệch giá trị:
- Nếu giá trị của mã đặt chỗ mới cao hơn giá trị còn lại của Tín Dụng Du Lịch, quý khách sẽ cần thanh toán khoản tiền chênh lệch.
- Ngược lại, nếu giá trị của mã đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của Tín Dụng Du Lịch, số dư còn lại sẽ không thể tiếp tục sử dụng cho các lần đặt chỗ khác.
Kết Luận
Việc sử dụng khoản hoàn bảo lưu dưới dạng tín dụng du lịch là một giải pháp hữu ích khi kế hoạch di chuyển thay đổi. Nắm vững quy trình và các điều khoản, điều kiện liên quan sẽ giúp quý khách dễ dàng hơn trong việc tái sắp xếp chuyến đi của mình. Hãy luôn tham khảo thông tin chi tiết trên Traveloka và liên hệ hỗ trợ khi cần để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tín dụng du lịch diễn ra thuận lợi nhất.
Tài liệu tham khảo:
- Chính sách của Traveloka về thông tin tín dụng du lịch (traveloka.com/vi-vn/travel-credit-information)
- Chính sách của hãng hàng không Vietnam Airlines về hoàn, đổi vé.
