Influencer Marketing Là Gì? Xu Hướng Tiếp Thị Bùng Nổ Thời Đại Số

Hiện nay, Influencer và Influencer Marketing đang trở thành một trong những xu hướng tiếp thị được nhiều doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn. Mục đích chính của hình thức này là xây dựng niềm tin và đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Vậy bạn đã hiểu rõ Influencer là gì, Influencer Marketing là gì và làm thế nào để trở thành một người có sức ảnh hưởng chuyên nghiệp chưa? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn khám phá sâu hơn về công việc đầy tiềm năng này.

Khái niệm cơ bản về Influencer và Influencer Marketing

Để nắm bắt được chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng, điều quan trọng đầu tiên là hiểu rõ về hai khái niệm cốt lõi: Influencer và Influencer Marketing.

Influencer là gì?

Influencer (Người ảnh hưởng) là những cá nhân có khả năng tác động đến quyết định, suy nghĩ và hành vi mua sắm của người khác. Sức ảnh hưởng này có thể đến từ nhiều yếu tố mà họ sở hữu hoặc được cộng đồng công nhận, như kiến thức chuyên môn, quyền lực, các mối quan hệ rộng hay địa vị xã hội. Trong bối cảnh truyền thông số hiện tại, Influencer thường là những người có lượng lớn người theo dõi (followers) trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như TikTok, Facebook, Instagram, YouTube,…

Tại thị trường Việt Nam, những Influencer có sức ảnh hưởng lớn có thể kể đến các ca sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng M-TP, Đen Vâu, hay các cầu thủ được yêu mến như Hoàng Đức, Quang Hải. Sức ảnh hưởng của họ càng cao, họ càng được các thương hiệu chú ý và lựa chọn làm gương mặt đại diện hoặc quảng bá sản phẩm cho các chiến dịch Marketing của mình.

Influencer Marketing là gì?

Influencer Marketing (Tiếp thị người ảnh hưởng) là một hình thức tiếp thị chiến lược, trong đó doanh nghiệp sử dụng sức ảnh hưởng của một cá nhân trong xã hội để truyền tải thông điệp về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến với nhóm khách hàng mục tiêu. Thay vì quảng cáo trực tiếp theo cách truyền thống, Influencer Marketing tập trung vào việc truyền cảm hứng và trả tiền cho những người có ảnh hưởng để họ lan tỏa các thông điệp tích cực thông qua các kênh mạng xã hội của mình. Nội dung thông điệp này có thể do chính người ảnh hưởng tự sáng tạo hoặc được biên soạn trước bởi doanh nghiệp.

Lợi ích và vai trò của Influencer Marketing

Việc khai thác sức mạnh của Influencer Marketing là vô cùng cần thiết, bất kể quy mô của doanh nghiệp. Hình thức tiếp thị này mang lại nhiều lợi ích và đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh:

• Tăng cường độ tin cậy và sự gần gũi: Người ảnh hưởng không chỉ đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng mà còn gia tăng đáng kể độ tin cậy của người dùng đối với sản phẩm/thương hiệu. Khách hàng có xu hướng tin tưởng lời khuyên từ những người họ ngưỡng mộ hoặc theo dõi hơn là quảng cáo truyền thống.
• Tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả: Thông qua cộng đồng người theo dõi sẵn có của Influencer, doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên và chính xác.
• Tăng khả năng nhận diện thương hiệu: Đặc biệt đối với những sản phẩm hay nhãn hiệu mới, việc sử dụng người ảnh hưởng trong chiến dịch Marketing giúp doanh nghiệp đạt kết quả cao trong việc tiếp cận cũng như gây được sự chú ý nhanh chóng từ công chúng.
• Tạo nội dung hấp dẫn và đa dạng: Influencer thường có khả năng sáng tạo nội dung độc đáo, chân thực và phù hợp với phong cách của họ, giúp thông điệp quảng cáo trở nên hấp dẫn và dễ lan truyền hơn.
• Thúc đẩy quyết định mua hàng: Sự giới thiệu, đánh giá từ Influencer có thể trực tiếp thúc đẩy hành vi tìm hiểu và mua hàng của người tiêu dùng.

Các loại hình Influencer phổ biến hiện nay

Influencer có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn đối tượng hợp tác phù hợp với mục tiêu và ngân sách của mình.

Phân loại theo lượt theo dõi

• Mega-Influencer: Là những người ảnh hưởng cao cấp với lượng người theo dõi cực khủng, thường trên 1 triệu lượt trên mỗi nền tảng mạng xã hội. Họ thường là các diễn viên, ca sĩ, sao hạng A rất nổi tiếng trong showbiz. Chi phí để hợp tác với Mega-Influencer rất cao, do đó chỉ các thương hiệu lớn mới có khả năng thực hiện.
• Macro-Influencer: Nhóm này có sức ảnh hưởng thấp hơn Mega-Influencer, với khoảng 40.000 đến 1 triệu lượt theo dõi trên mỗi nền tảng. Doanh nghiệp dễ tiếp cận và hợp tác hơn với nhóm này vì chi phí phải trả không quá cao mà vẫn đảm bảo độ phủ nhất định.
• Micro-Influencer: Là những người có lượng theo dõi từ 1.000 đến 40.000 lượt trên mỗi nền tảng. Tuy không có lượng theo dõi khủng, họ lại rất có sức ảnh hưởng và được tin cậy sâu sắc bởi cộng đồng giới trẻ trong một lĩnh vực cụ thể. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể dễ dàng tiếp cận và hợp tác với đối tượng này vì mức chi phí khá hợp lý.
• Nano-Influencer: Là những người có lượng theo dõi ít nhất, dưới 1.000 lượt. Mặc dù số lượng người theo dõi không nhiều, nhưng sức ảnh hưởng của họ đối với cộng đồng riêng lại tương đối cao. Nội dung họ truyền tải thường rất chân thật và tự nhiên, tạo sự kết nối chặt chẽ với người theo dõi. Doanh nghiệp có thể cân nhắc hợp tác với nhóm này với mức giá phải chăng để tiếp cận các ngách thị trường cụ thể.

Phân loại theo nội dung hoạt động

• Blogger: Là những người viết blog, sáng tạo nội dung bằng chữ viết trên các trang mạng xã hội hoặc website cá nhân. Họ sử dụng câu chuyện, ngôn từ để chia sẻ kiến thức, quan điểm về các vấn đề xung quanh, có tác động mạnh mẽ đến suy nghĩ và tâm trí của người theo dõi.
• Social Media Influencer: Là những người nổi lên từ các nền tảng mạng xã hội phổ biến như TikTok, Facebook, Twitter, Instagram. Đặc điểm lan truyền cực nhanh của internet và khả năng chia sẻ liên kênh giúp họ xây dựng sức ảnh hưởng rộng khắp.
• YouTuber: Là những người sáng tạo và đăng tải video, clip lên nền tảng YouTube. Nội dung video càng hay, chất lượng (về nội dung, âm thanh, hình ảnh) càng thu hút nhiều lượt xem và đăng ký, tạo dựng một cộng đồng riêng biệt.

Phân loại theo mức độ người ảnh hưởng

• Người nổi tiếng (Celebrities): Thường là các diễn viên, ca sĩ, vận động viên nổi tiếng với lượng người hâm mộ đông đảo. Sức ảnh hưởng của họ rất lớn, và các sản phẩm họ đại diện cũng được quảng bá rộng rãi. Dù mức chi phí hợp tác cao, hiệu quả mà họ mang lại thường rất xứng đáng.
• Người có chuyên môn (Experts): Nhóm này bao gồm các chuyên gia trong một ngành nghề cụ thể. Họ có kiến thức sâu rộng, trình độ và kinh nghiệm thực tế, do đó có sức ảnh hưởng và khả năng truyền cảm hứng mạnh mẽ đến những người trong cùng lĩnh vực hoặc quan tâm đến chuyên môn đó.

Cách thức hoạt động của Influencer Marketing

Influencer Marketing hoạt động như một cầu nối đáng tin cậy giữa thương hiệu và khách hàng tiềm năng. Thay vì quảng cáo trực tiếp, doanh nghiệp sẽ hợp tác với Influencer để họ tạo ra nội dung truyền tải thông điệp một cách tự nhiên và chân thực.

Quy trình cơ bản của Influencer Marketing thường bao gồm:

1. Xác định mục tiêu: Doanh nghiệp đặt ra mục tiêu cụ thể (ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số, ra mắt sản phẩm mới).
2. Lựa chọn Influencer: Dựa trên mục tiêu, ngân sách và đối tượng khách hàng, doanh nghiệp sẽ tìm kiếm Influencer phù hợp về phong cách, lĩnh vực hoạt động và tệp người theo dõi.
3. Thống nhất nội dung: Doanh nghiệp và Influencer cùng nhau xây dựng hoặc Influencer tự sáng tạo nội dung (bài viết, hình ảnh, video, livestream) phù hợp với thông điệp chiến dịch và phong cách của Influencer.
4. Lan tỏa thông điệp: Influencer đăng tải nội dung đã thống nhất lên các kênh truyền thông của họ.
5. Đo lường hiệu quả: Doanh nghiệp theo dõi các chỉ số như lượt tiếp cận, tương tác, chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

Thông qua nội dung được cá nhân hóa và sự tin tưởng mà người theo dõi dành cho Influencer, thông điệp của doanh nghiệp được đón nhận một cách tích cực hơn, tạo ra sự lan truyền và tác động mạnh mẽ đến hành vi người tiêu dùng.

Các thành phần chính của một chiến dịch Influencer Marketing

Để một chiến dịch Influencer Marketing diễn ra thành công, có một số thành phần cốt lõi không thể thiếu:

• Doanh nghiệp (Brand/Advertiser): Là chủ thể muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình. Doanh nghiệp chịu trách nhiệm xác định mục tiêu, ngân sách và mong muốn cụ thể từ chiến dịch.
• Influencer (Người ảnh hưởng): Là cá nhân được doanh nghiệp lựa chọn để đại diện, quảng bá và truyền tải thông điệp. Influencer sở hữu một cộng đồng người theo dõi trung thành và có khả năng tác động đến quyết định của họ.
• Nền tảng truyền thông (Platform): Các kênh mà Influencer sử dụng để đăng tải nội dung và tương tác với người theo dõi. Phổ biến nhất là các mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, hoặc các nền tảng blog cá nhân.
• Nội dung (Content): Là thông điệp, hình ảnh, video, bài viết hoặc bất kỳ dạng thức nào mà Influencer tạo ra để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ. Nội dung cần chân thực, hấp dẫn và phù hợp với cả thương hiệu lẫn phong cách của Influencer.
• Khách hàng mục tiêu (Target Audience): Là nhóm đối tượng người tiêu dùng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận. Việc lựa chọn Influencer phù hợp với tệp khách hàng này là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chiến dịch.

Các bước để trở thành một Influencer chuyên nghiệp

Nếu bạn cảm thấy mình có đủ khả năng và đam mê trong một lĩnh vực nào đó và muốn trở thành một Influencer, hãy kiên trì và quyết tâm theo đuổi những bước sau:

1. Xác định điểm mạnh của bản thân

Hãy dành thời gian ghi lại tất cả những điểm mạnh, kỹ năng, và đam mê của bạn. Điều gì bạn nghĩ mình có thể làm tốt và có tiềm năng phát triển trong tương lai? Sau đó, chọn một lĩnh vực mà bạn cảm thấy tâm huyết nhất và có khả năng nổi bật nhất, rồi tập trung theo đuổi nó.

2. Chọn nhóm đối tượng tiềm năng

Sau khi đã xác định được con đường và lĩnh vực muốn theo đuổi, bạn cần tìm hiểu xem nhóm đối tượng tiềm năng trong lĩnh vực đó là ai. Nội dung bạn xây dựng, dù ở hình thức nào, cũng đều phải nhắm tới và thu hút đúng đối tượng này.

3. Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp nhất

Mỗi kênh truyền thông đều có những ưu nhược điểm riêng biệt và sẽ phù hợp với từng loại nội dung, lĩnh vực khác nhau. Ví dụ, nếu bạn muốn trở thành một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, Instagram sẽ là nền tảng lý tưởng. Còn nếu bạn hướng tới sáng tạo video, TikTok hoặc YouTube sẽ là lựa chọn hiệu quả.

4. Lên chiến lược phát triển kênh rõ ràng

Để có thể phát triển bền vững và lâu dài, bạn cần lên chiến lược và kế hoạch rõ ràng cho bản thân. Kế hoạch có thể là ngắn hạn hoặc dài hạn, tùy thuộc vào mục tiêu bạn đề ra để dễ dàng đo lường hiệu quả công việc và điều chỉnh khi cần thiết.

5. Đầu tư chất xám, thời gian và công sức

Bất kể bạn là Influencer ở cấp độ nào, hãy nhớ rằng để đạt được thành công, họ đã phải bỏ ra rất nhiều công sức, thời gian, thậm chí là tiền bạc. Vì vậy, nếu bạn muốn nội dung mình xây dựng thật sự hiệu quả, mang lại lợi ích cho cộng đồng và lợi nhuận cho bản thân, bạn cần nghiêm túc đầu tư, đặc biệt là trong giai đoạn đầu khi mới bắt đầu.

6. Thường xuyên tương tác với người theo dõi

Sau khi xây dựng kênh, bạn cần duy trì tương tác thường xuyên với cộng đồng người theo dõi. Hiện nay, có rất nhiều phương thức để tương tác trên mạng xã hội như trả lời bình luận, thực hiện livestream, hay trả lời câu hỏi trên story. Hãy tận dụng các công cụ này để bạn có thể xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khán giả.

7. Không ngừng đổi mới và sáng tạo nội dung

Hãy luôn nhớ rằng có rất nhiều người cũng đang nuôi ước mơ trở thành Influencer chuyên nghiệp. Họ cũng sẽ đầu tư chất xám để thu hút lượt tương tác. Vì vậy, bạn không nên ngừng cố gắng và sáng tạo để tạo ra nội dung độc đáo, mới lạ và có giá trị riêng để cạnh tranh và giữ chân khán giả.

8. Tạo sự gắn kết với các Influencer khác

Tạo mối quan hệ tốt với các Influencer khác trong cùng hoặc liên quan đến lĩnh vực của bạn sẽ giúp bạn nhận được nhiều sự quan tâm và lượt theo dõi hơn. Những người theo dõi họ sẽ biết đến bạn một cách nhanh chóng. Đây chính là cơ hội mà bạn nên nắm bắt để mở rộng tầm ảnh hưởng của mình.

Kết luận

Influencer Marketing đã khẳng định vị thế là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả trong kỷ nguyên số. Việc hiểu rõ Influencer là gì, Influencer Marketing hoạt động như thế nào, và cách để trở thành một người có sức ảnh hưởng chuyên nghiệp sẽ mở ra nhiều cơ hội cho cả doanh nghiệp lẫn cá nhân.

Với những thông tin trên, hy vọng bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn về vai trò cũng như cách để xây dựng sự nghiệp Influencer. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị giảng dạy chuyên sâu về Influencer Marketing để trang bị kiến thức và kỹ năng thực tế, hãy liên hệ với FPT Skillking để được tư vấn kỹ hơn về các khóa học chuyên biệt.

Câu hỏi thường gặp

Influencer là gì?
Influencer là những người có “tầm ảnh hưởng”, có khả năng kết nối và tác động đến suy nghĩ, hành vi, quyết định mua hàng của mọi người, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội.

Influencer Marketing là gì?
Influencer Marketing (Tiếp thị người ảnh hưởng) là một hình thức cộng tác giữa doanh nghiệp với một người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến dịch thông qua nội dung truyền cảm hứng và đáng tin cậy.

Micro Influencer là gì?
Micro Influencers là những người có lượng người theo dõi khoảng 1.000 – 40.000 người trên một nền tảng xã hội. Dù có tầm ảnh hưởng nhỏ hơn, nhóm Influencer này lại rất có tiềm năng vì họ thường hoạt động trong một cộng đồng ngách, có độ tin cậy và gắn kết cao với người theo dõi, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ tuổi.